Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre envíos, tallas y cómo funciona Cuba Contada. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratis. Por ahora solo enviamos dentro de Estados Unidos.
¿Cuánto tarda en llegar?
Se imprime a pedido · llega en 5 a 10 días hábiles. Cada camiseta se imprime cuando la pides, por eso no sale del almacén el mismo día.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En la página de cada camiseta hay una guía de tallas con el ancho de pecho y el largo en pulgadas. Mide una camiseta tuya en plano, de axila a axila, y compárala.
¿Puedo cambiarla o devolverla si no me queda?
No hacemos cambios ni devoluciones por talla, porque cada camiseta se imprime solo para ti. Por eso te pedimos revisar la guía de tallas antes de comprar.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, mientras no haya entrado en producción. Escríbenos lo antes posible después de comprar; una vez impresa, ya no se puede cancelar.
¿Qué pasa si llega con un defecto?
Te enviamos una nueva gratis, sin devolver la defectuosa. Escríbenos dentro de los 21 días siguientes a recibirla, con tu número de pedido y una foto del problema, a cubacontada@gmail.com o al (786) 919-0289.
¿Para qué sirve el código QR de la espalda?
Cada camiseta trae un QR con su historia. Quien lo escanee con el celular abre la historia completa en la sección Historias, con sus fuentes.
¿Cada cuánto sale una camiseta nueva?
Una pieza nueva cada lunes, cada una con su historia.
¿Las historias son reales?
Sí. Cada historia se cuenta con fechas, lugares y fuentes públicas, enlazadas al final de cada artículo. Si tienes un dato o una corrección, escríbenos.